سياسة حماية البيانات الشخصية (سياسة KVKK)

تاريخ آخر تحديث: 07.11.2023

تولي Fc Global Assistance للسياحة ووكالة السفر وخدمات الخدمة Ltd. (فيما بعد "نحن" أو "الشركة" أو "Fc Global Assistance") أهمية كبيرة لخصوصية العميل وحماية البيانات الشخصية. توفر سياسة حماية البيانات الشخصية هذه معلومات مفصلة حول البيانات الشخصية التي تم جمعها، وكيفية استخدامها، وتخزينها، وحمايتها لعملائنا.

1. معلومات عامة

تلتزم Fc Global Assistance بمعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والتشريعات ذات الصلة. تهدف هذه السياسة إلى ضمان الامتثال لمتطلبات KVKK.

2. مدة تخزين البيانات الشخصية:

سيتم تخزين بياناتك الشخصية وفقًا لفترات التخزين القانونية.

3. حقوق صاحب البيانات:

في إطار KVKK، يتم منح الأفراد الذين تتعامل معهم البيانات حقوقًا تشمل:

• الحق في معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قيد المعالجة
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية عند معالجتها
• الحق في معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم لأغراضها المقصودة
• الحق في معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها سواء في الداخل أو في الخارج
• الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو غير صحيحة
• الحق في طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية
• الحق في طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها
• الحق في الاعتراض على حدوث نتيجة تؤثر سلبًا على الشخص بسبب معالجة البيانات الشخصية على يد أنظمة تلقائية فقط
• الحق في المطالبة بالتعويض في حالة الضرر الناجم عن معالجة البيانات الشخصية غير القانونية

4. أمان البيانات الشخصية:

تمتثل بياناتك الشخصية لسياسات الخصوصية ومعايير الأمان لدينا وتتم حمايتها.

5. أغراض معالجة البيانات الشخصية:

يتم معالجة البيانات الشخصية فقط لأغراض معالجة البيانات الشخصية التالية:

• تقديم الخدمة وإجراءات الحجز
• تنظيم السياحة الصحية
• الرد على استفساراتك واستفساراتك

• تحسين وتخصيص خدماتنا
• مشاركة المعلومات إذا كان هناك طلب ضمن إجراء قانوني أو متطلب.

6. البيانات الشخصية المجمعة:

يمكن أن تقوم Fc Global Assistance بجمع البيانات الشخصية التالية لزيادة رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة:

• الاسم الأول والاسم الأخير
• معلومات الاتصال
• تواريخ السفر والتفضيلات والاحتياجات الخاصة
• البيانات الصحية
• المعلومات المجمعة تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا على الويب.

7. أمان البيانات الشخصية:

للحفاظ على التزامنا بأمان البيانات الشخصية، نتخذ تدابير أمان مناسبة ونمنع الوصول غير المصرح به.

8. المشاركة مع الأطراف الثالثة:

تتم مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف الثالثة فقط وفقًا لمتطلبات الحجز والخدمة. عند تقديم خدمات السياحة الصحية، يمكن أن يحدث تقاسم مناسب مع مؤسسات الرعاية الصحية والأطباء.

9. حقوق صاحب البيانات:

كأفراد تتعامل مع بياناتهم الشخصية، لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية
• الحق في حذف البيانات الشخصية
• الحق في وقف معالجة البيانات الشخصية
• الحق في نقل البيانات

10. التحديثات:

قد يتم تحديث سياسة حماية البيانات الشخصية هذه بشكل دوري. ستتم نشر أي تغييرات على موقعنا على الويب لإعلامكم بالتحديثات.

لأية أسئلة أو تعليقات حول سياسة KVKK لدينا المتعلقة بـ Fc Global Assistance لوكالة السفر وخدمات الخدمة Ltd.، يمكنكم الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال لدينا. نحن ملتزمون بالحفاظ على حساسيتنا بشأن خصوصية العملاء وأمان البيانات الشخصية.